privacy policy

Introdução

A confiança dos nossos clientes na nossa marca é muito importante para nós. Por isso, na Sail by the Sea, fazemos o nosso melhor para processar Dados Pessoais de forma responsável, transparente e segura.

Esta Política de Privacidade identifica os fundamentos pelos quais processamos Dados Pessoais e descreve as nossas principais atividades de processamento de dados e outras regras e diretrizes gerais que seguimos nesta matéria.

Quando utiliza o nosso website, concorda com a utilização de cookies e com a recolha, armazenamento, utilização, divulgação e outras utilizações dos seus Dados Pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Encorajamos todos os nossos utilizadores do website e nossos clientes a ler cuidadosamente esta Política de Privacidade e usá-la para tomar decisões informadas.

 

Tratamento de Dados Pessoais

Os Dados Pessoais, tal como definidos pelo RGPD (Regulamento (UE) 2016/679 - Regulamento Geral de Proteção de Dados), correspondem a informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável ("titular dos dados").

Na Sail by the Sea, apenas processamos Dados Pessoais:

      i. necessários para o desempenho das nossas obrigações contratuais para com os clientes e para fornecer os nossos serviços;

     ii. para proteger os nossos interesses legítimos;

     iii. para o cumprimento de obrigações legais e regulamentares.

As principais atividades em que tratamos os Dados Pessoais são:

      i. gestão de reservas;

     ii. gestão de faturação e de pagamentos;

     iii. campanhas de publicidade e marketing; e

    iv. otimização do website e do nosso serviço.

Os Dados Pessoais que processamos estão relacionados com:

      i. identificação do cliente (nome completo, id, passaporte);

     ii. qualificação de navegação do cliente (licença de navegação e experiência);

     iii. informação fiscal do cliente (NIF, morada fiscal);

    iv. informações de contacto do cliente (telemóvel, endereço de e-mail);

     v. pessoa de contacto de emergência (nome e telemóvel);

    vi. informação web e do dispositivo do utilizador (e.g. dados de geolocalização, endereço IP, identificadores exclusivos como endereço MAC e UUID, e outras informações relacionadas com a sua atividade através do nosso website).

Os Dados Pessoais são recolhidos junto de utilizadores que acedem ao nosso website www.sailbythesea.com ou outras pessoas que partilham connosco as suas informações pessoais por outros meios (e.g. e-mail ou telemóvel), e são geridos maioritariamente na nossa plataforma de reservas www.beds24.com.

 

Tratamento de dados não-pessoais

Durante a navegação no nosso website, os dados web do navegador do utilizador também podem ser recolhidos e processados. Esta informação é geralmente não identificada e não permite, por si só, a identificação de uma pessoa singular.

Estes dados não-pessoais podem incluir informações de utilização agregadas e informações técnicas transmitidas pelos dispositivos do utilizador, incluindo determinadas informações de software e hardware (e.g. propriedades do dispositivo, tipo de navegador ou sistema operativo, preferência linguística, tempo de acesso, etc.). Também podemos recolher informações sobre a atividade do utilizador no nosso website (e.g. páginas visualizados, navegação online, cliques, ações, etc.).

Utilizamos esta informação para que possamos melhorar continuamente as funcionalidades e o desempenho do nosso website e dos nossos serviços.

 

Cookies

Nós e os nossos parceiros de confiança utilizamos cookies e outras tecnologias nos nossos serviços relacionados, incluindo quando visita o nosso website ou acede aos nossos serviços.

Um "cookie" é uma pequena informação que um website atribui ao seu dispositivo enquanto está a navegar nele. Os cookies são muito úteis e podem ser usados para vários fins. Estes propósitos incluem permitir-lhe navegar entre páginas de forma eficiente, permitir a ativação automática de determinadas funcionalidades, lembrar as suas preferências e tornar a interação entre si e os nossos serviços mais rápida e fácil. Os cookies também são usados para ajudar a garantir que os anúncios que vê são relevantes para si e para os seus interesses e para compilar dados estatísticos sobre a sua utilização dos nossos serviços.

O nosso website utiliza os seguintes tipos de cookies:

      i. cookies de sessão, que são armazenados apenas temporariamente durante uma sessão de navegação, de forma a permitir o uso normal do sistema e são eliminados do seu dispositivo quando o navegador está fechado;

     ii. cookies persistentes, que são lidos apenas pelo website, guardados no seu computador por um período fixo e não são eliminados quando o navegador está fechado. Esses cookies são utilizados onde precisamos de saber quem você é para visitas repetidas, por exemplo, para nos permitir armazenar suas preferências para o próximo início de sessão;

     iii. cookies de terceiros, que são definidos por outros serviços online que executam conteúdo na página que um utilizador está a visualizar, por exemplo, por empresas analíticas terceiras que monitorizam e analisam o acesso ao nosso website.

Os cookies não contêm nenhuma informação que identifique pessoalmente um utilizador, mas os Dados Pessoais que armazenamos sobre os utilizadores podem estar ligados, por nós, às informações armazenadas e obtidas a partir de cookies. Pode remover os cookies seguindo as instruções das preferências do seu dispositivo; no entanto, se optar por desativar os cookies, algumas funcionalidades do nosso website podem não funcionar corretamente, e a sua experiência online pode ser limitada. Para mais informações sobre cookies e como desativá-los, visite http://www.allaboutcookies.org.

Também usamos uma ferramenta chamada Google Analytics para recolher informações sobre o uso do nosso website pelo utilizador. O Google Analytics recolhe informações como a frequência com que os utilizadores acedem ao website, quais as páginas que visitam, quando o fazem, etc. Utilizamos a informação que obtemos do Google Analytics apenas para melhorar o nosso website e serviços. O Google Analytics recolhe o endereço IP atribuído a um utilizador nessa data, em vez do nome ou outra informação de identificação. Não combinamos as informações recolhidas usando o Google Analytics com informações que permitam identificar uma pessoa singular. A capacidade da Google de utilizar e partilhar informações recolhidas pelo Google Analytics sobre visitas de utilizadores ao nosso website é restringida pelos Termos de Utilização do Google Analytics e pela Política de Privacidade do Google.

 

Recolha de informação de terceiros

A nossa política aborda apenas a utilização e divulgação de informação que recolhemos diretamente dos utilizadores. Na medida em que um utilizador divulgue as suas informações a outras entidades ou websites, através da Internet, podem aplicar-se regras diferentes quanto à sua utilização ou divulgação. Assim, encorajamos os utilizadores a ler os termos e condições e a política de privacidade de cada uma das entidades terceiras, a quem optem por divulgar as suas informações pessoais.

O nosso website contém referências (links) para acesso rápido a redes sociais externas, como Facebook e Instagram. As funções atribuídas aos links, nomeadamente a transmissão de informações e dados do utilizador, só são ativadas quando o utilizador clica no respetivo link. Uma vez feito este clique no link da rede social, é estabelecida uma ligação direta com os servidores da respetiva Rede Social e poderá haver uma transferência de dados do utilizador. A partir desse momento, a Rede Social será a única responsável pelo tratamento dos dados dos utilizadores. Se os utilizadores partilharem conteúdos do nosso website com amigos, através de Redes Sociais como Facebook, Instagram ou outras, podem ser enviados cookies dessas Redes Sociais para os utilizadores.

Esta Política de Privacidade não se aplica às práticas de empresas que não possuímos ou controlamos, nem a indivíduos que não empregamos ou gerimos, incluindo qualquer um dos terceiros a quem possamos divulgar informações, conforme estabelecido nesta Política de Privacidade.

 

Marketing e publicidade

Poderemos utilizar dados pessoais (e.g. nome, endereço de e-mail, número de telemóvel) nós próprios ou utilizando entidades terceiras subcontratadas por nós, com o objetivo de lhe fornecer materiais promocionais relativos aos nossos serviços, que acreditamos que sejam do seu interesse.

Para respeitar o seu direito à privacidade, dentro desses materiais de marketing, fornecemos-lhe os meios para não receber mais ofertas de marketing da nossa parte. Se cancelar a subscrição, removeremos o seu contacto das nossas listas de distribuição de marketing.

Por favor, note que, mesmo que cancele a subscrição para receber os nossos e-mails de marketing, podemos enviar-lhe outros tipos de comunicações de e-mail importantes, sem lhe oferecer a oportunidade de cancelar. Estas comunicações podem incluir informação ou avisos relevantes para o cliente sobre a prestação dos nossos serviços.

Também podemos utilizar tecnologia de publicidade de entidades terceiras para enviar anúncios quando você acede ao nosso website. Esta tecnologia utiliza as suas informações, no que diz respeito à sua utilização dos serviços, para enviar anúncios para si (e.g. colocando cookies de terceiros no seu navegador web).

Pode opor-se a muitas redes de anúncios de terceiros, incluindo as operadas por membros da Network Advertising Initiative ("NAI") e da Digital Advertising Alliance ("DAA"). Para obter mais informações sobre esta prática, por membros da NAI e da DAA, e sobre as suas possibilidades em relação a ter esta informação a ser utilizada por estas empresas, incluindo como opor-se a redes de anúncios de terceiros operadas por membros da NAI e da DAA, visite os respetivos websites: http://optout.networkadvertising.org/#!/ e http://optout.aboutads.info/#!/.

 

Partilha de dados

Podemos partilhar informações em caso de transação corporativa (e.g. venda de uma parte substancial do nosso negócio, fusão, consolidação ou venda de ativos). No caso do acima referido, a empresa cessada ou adquirente assumirá os direitos e obrigações descritos na presente Política de Privacidade.

Os clientes e utilizadores online aceitam que terceiros subcontratados possam processar os seus Dados Pessoais, para efetuar entregas, processar pagamentos ou prestar serviços de suporte à nossa atividade ou à manutenção de qualquer um dos nossos sistemas informáticos. Todos os terceiros subcontratados ficarão sujeitos às regras de privacidade legalmente em vigor e às definidas nesta Política de Privacidade.

Os seus Dados Pessoais também serão transmitidos a entidades oficiais, como a Autoridade Tributária, por imposição legal. Os dados podem igualmente ser transferidos para as autoridades nacionais, no âmbito da inspeção ou da luta contra a fraude, de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis ou pedidos das autoridades judiciais.

 

Segurança no tratamento de dados

A Sail by the Sea compromete-se a adotar medidas de proteção destinadas a impedir o acesso não autorizado e o tratamento ilegal, a perda acidental, a destruição e quaisquer danos nos Dados Pessoais. Toda a navegação no nosso website é feita por HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure), o que garante a comunicação cifrada.

O utilizador aceita que a transmissão de informação através da Internet não é totalmente segura e que, apesar dos melhores esforços da Sail by the Sea, esta não pode garantir a segurança total dos Dados Pessoais. Mantenha confidencial qualquer palavra-passe para aceder à conta online do utilizador, não a divulgou a ninguém. Entre em contato connosco imediatamente, se detetar alguma anomalia ou irregularidade com informações de conta online.

Embora tomemos medidas razoáveis para salvaguardar a informação, não podemos ser responsáveis pelos atos de quem tenha acesso não autorizado ou venha a abusar do nosso website, e não fazemos nenhuma garantia, expressa, implícita, ou outra, que consigamos impedir esses acessos.

 

Retenção de dados

Conservaremos Dados Pessoais durante o tempo necessário para prestar os nossos serviços e, se necessário, para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir as nossas políticas.

Os períodos de retenção serão determinados tendo em conta o tipo de informação recolhida e a finalidade para a qual é recolhida, tendo em conta os requisitos aplicáveis à situação e à necessidade de destruir informações desatualizadas e não utilizadas o mais rapidamente possível. De acordo com os regulamentos aplicáveis, manteremos registos que contenham Dados Pessoais do cliente, documentos de abertura de conta, comunicações e qualquer outra situação conforme exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis.

 

Direitos e responsabilidades dos titulares de Dados Pessoais

Os utilizadores devem garantir que os Dados Pessoais que nos são fornecidos são verdadeiros, precisos, completos e atualizados. Se os dados fornecidos pertencerem a terceiros, o cliente garante que informou o terceiro dos aspetos contidos neste documento e obteve a sua autorização para fornecer os seus dados para as finalidades indicadas.

No âmbito do RGPD, os titulares de Dados Pessoais têm os seguintes direitos:

      i. Direito à informação sobre o tratamento

     ii. Direito de acesso e portabilidade

     iii. Direito de retificação

    iv. Direito de eliminação

     v. Direito de oposição e/ou limitação do tratamento

    vi. Apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão.

No entanto, por favor, note que estes direitos não são absolutos e podem estar sujeitos aos nossos próprios interesses legítimos e requisitos regulamentares.

Caso deseje exercer qualquer um dos direitos acima referidos ou receber mais informações, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados ("DPO") utilizando o seguinte endereço de e-mail: geral@sailbythesea.com. A Sail by the Sea analisará todos os pedidos, avaliando a sua legitimidade e relevância, comprometendo-se a responder em tempo útil.

 

Atualizações ou Emendas

We reserve the right to periodically amend or revise this Privacy Policy. Material changes will be effective immediately upon the display of the revised Privacy Policy. The last revision will be reflected in the “Last modified” section. Your continued use of the website and our services, following the notification of such amendments on our website, constitutes your acknowledgment and consent of such amendments to the Privacy Policy and your agreement to be bound by the terms of such amendments.

 

Última modificação 17 / 05 / 2022

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